Визначення термінів
«Сайт» - інформаційний ресурс, створений з метою взаємообміну інформацією між Продавцем і Покупцями, розміщений у глобальній інформаційній мережі Інтернет за адресою: https://good-harvest.ua/, власником якого є Продавець, далі - Сайт.
«Продавець» - Фізична особа підприємець, власник ТМ «Good Harvest»
«Користувач» - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець згідно з чинним українським законодавством, яке відвідало сайт https://good-harvest.ua/ і має намір здійснити Замовлення на Сайті.
«Покупець» - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець згідно з чинним українським законодавством, яка відвідала сайт https://good-harvest.ua/ і здійснила оформлення Замовлення на Сайті Продавця.
«Товар» - предмет торгівлі, інформація про який разом з можливістю оформлення Замовлення розміщені на Сайті.
«Акцепт» - прийняття Покупцем пропозиції продавця про придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті https://good-harvest.ua/, шляхом додавання його в віртуальний кошик і оформлення Замовлення.
«Замовлення» - належним чином оформлена і розміщена Покупцем на Сайті заявка на покупку Товарів, адресована Продавцю.
«Виконавець» - будь-яка юридична або фізична особа, ознайомлене з правилами і регламентом роботи на Сайті, що володіє необхідними навичками та компетенціями для сприяння виконанню Замовлень, з яким Продавець уклав Договір з надання комунікаційних, маркетингових, логістичних або будь-яких інших послуг, що стосуються виконання Замовлень.
«Договір публічної оферти» - угода між Покупцем і Продавцем, умови якого безумовно приймаються Покупцями при оформленні Замовлень на Сайті Продавця, далі Договір.
Предмет договору
Даний договір, адресований необмеженому числу осіб, є публічною пропозицією Продавця з одного боку, Покупцеві - будь-якій особі, яка здійснює Замовлення Товарів на Сайті Продавця, з іншого боку, укласти цей Договір публічної оферти (далі - Договір), про купівлю-продаж Товарів, фотографії та опису яких розміщені на веб-сайті https://good-harvest.ua/.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Договір публічної оферти вступає в силу і починає діяти з моменту натискання кнопки «Купити» на Сайті Продавця.
Умови Договору є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу.
Натискаючи кнопку «Купити» Покупець приймає умови даного Договору, правила оформлення замовлення, його доставки і оплати і несе відповідальність за невиконання умов даного договору як Покупець.
У разі необхідності регулювання взаємовідносин за цим Договором між сторонами застосовується законодавство України.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець бере на себе зобов'язання здійснити продаж Товару, замовленого Покупцем на Сайті Продавця, на умовах і в порядку, визначених цим Договором, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, купити, отримати і оплатити грошима за замовлений Товар.
2.2. Продавець і Покупець підтверджують, що чинний Договір є добровільною угодою обох Сторін.
2.3. Продавець підтверджує своє право на здійснення торгівлі/виробництва Товару згідно вимог чинного законодавства України.
3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
3.1. Продавець зобов'язаний:
- виконувати умови цього Договору;
- виконувати замовлення Покупця: передати Покупцю Товар, замовлений Покупцем на сайті Продавця відповідно до умов цього Договору;
- у процесі комплектації замовлення перевірити якісні та кількісні характеристики відповідно до замовлення Покупця;
- інформувати Покупця про умови доставки та про тарифи перевізника, якого обирає на свій розсуд Покупець із запропонованих на Сайті Продавця способів доставки;
3.2. Продавець має право:
- призупинити в односторонньому порядку надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору;
- при наявності порушень з боку Покупця щодо раніше здійснених замовлень, відправляти замовлення Покупця після внесення передоплати за замовлення;
- Продавець має право відмовити Покупцеві в можливості розкриття посилки до Замовлення до її отримання та оплати.
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
4.1. Покупець зобов'язаний:
- ознайомитися з інформацією про товар, розміщеною на Веб-сайті https://good-harvest.ua/
- ознайомитися з умовами доставки та оплати замовлень;
- своєчасно отримати і оплатити замовлення на умовах цього Договору;
4.2. Покупець має право:
- оформити замовлення на сторінці Веб-сайту https://good-harvest.ua/;
- вимагати від продавця виконання умов цього Договору;
- повернути Замовлення повністю після його отримання у разі, якщо Товар не перебував у використанні і не був пошкоджений після отримання Замовлення Покупцем. Повернення Замовлення здійснюється відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів;
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Покупець оформляє замовлення на відповідній сторінці сайту https://good-harvest.ua/ шляхом натискання на кнопку «Купити» і подальшого додавання Товарів у віртуальний кошик, або зробивши замовлення будь-яким іншим способом, а саме, за телефонами, вказаними на сторінці сайту «Контакти», через бланк замовлення Good Harvest, через засоби обміну повідомленнями за допомогою Viber або Messenger, через повідомлення в соціальних мережах Facebook або Instagram на офіційних сторінках Good Harvest.
5.2. Оформлення замовлення відбувається протягом 1-3 днів, протягом яких Продавець інформує Покупця про терміни відправки або про відправку замовлення в разі, якщо клієнт побажав не дзвонити йому для підтвердження замовлення.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Ціна кожного товару, який пропонується Продавцем до продажу, визначається Продавцем і вказується на сторінках Сайту https://good-harvest.ua/. Ціна Договору визначається сукупністю цін і кількості Товарів, які Покупець вибрав і замовив. Ціна послуг перевізників (вартість доставки і комісії перевізників) є змінною величиною, залежить від об'ємно вагових характеристик Замовлення, дальності відправки та інших факторів, що впливають і не включається до Ціну даного Договору.
6.2. Вартість Замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості, номенклатури товару та в залежності від наявності та величини знижки.
6.3. Покупець може на свій розсуд вибрати спосіб оплати із запропонованих, а саме:
- післяплатою - при отриманні Замовлення у відділенні перевізника. Комісія за зворотну доставку оплати Продавцю (післяплати) стягується відповідальною особою перевізника та на його користь і не має відношення до Ціни цього Договору.
- за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця після підтвердження наявності товару оператором. Комісія за банківський переказ стягується з Покупця Банком-агентом платежу і не має відношення до Ціни даного Договору;
- за допомогою платіжних систем після оформлення Замовлення на сайті https://good-harvest.ua/;
6.4. Обираючи той чи інший спосіб оплати Покупець повинен самостійно ознайомиться з усіма можливими комісіями, які стягуються обраною Покупцем службою доставки замовлення або фінансовою організацією, яка здійснює переказ оплати Покупця за замовлення.
7. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ
7.1. Замовлення, оформлені Покупцем на Сайті https://good-harvest.ua/ доставляються за допомогою служб доставки, перерахованих на сторінці https://good-harvest.ua/delivery/;
7.2. При виборі способу доставки Покупець повністю погоджується з умовами доставки обраного ним перевізника.
7.3. Продавець гарантує передачу Замовлення перевізнику для подальшої доставки Покупцеві в тій комплектації, яка відповідає комплектації, зазначеній Покупцем при оформленні Замовлення а також те, що у замовленні укомплектовані Товари належної якості.
7.4. Отримання Товару підтверджується власним підписом Покупця у документах перевізника.
7.5. Замовлення, доставлені перевізником у точку видачі Покупцю, безкоштовно зберігаються там протягом терміну, зазначеного на сторінці https://good-harvest.ua/delivery/ або на офіційних веб-сторінках перевізників. Зберігання посилок із замовленнями довше терміну безкоштовного зберігання не здійснюється.
7.6. У разі, якщо Покупець з тих чи інших причин не забирає Замовлення з точки видачі протягом терміну безкоштовного зберігання посилки і не продовжує термін його зберігання за погодженням з перевізником, по закінченню терміну зберігання посилка до Замовлення повертається Продавцю.
7.7. У разі повернення замовлення поштовим перевізником у зв'язку з відмовою покупця від посилки, або за закінченням терміну безкоштовного зберігання, посилки в обов'язковому порядку приймаються на складі та розформовуються без можливості повторних відправок. В залежності способу оплати відправлення (післяплата чи передплата) відбуваються наступні дії з боку продавця:
- Не оплачене попередньо замовлення, відправлене післяплатою, після отримання повернення, розформовується на складі Продавця. Можливість наступних відправок післяплатою для покупця, замовлення якого повернулось з будь яких причин - блокується, всі наступні відправки можливі тільки з попередньою оплатою.
- Після отримання поверненого та попередньо оплаченого покупцем замовлення, воно розформовується на складі Продавця. Після чого у разі наявності звернення покупця магазин повертає оплачену вартість за мінусом витрат на доставку в обидві сторони, повернення коштів відбувається шляхом поповнення карткового рахунку або телефонного номеру, що вказаний покупцем під час звернення.
8. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
8.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на повернення Товару належної якості без ознак використання з неушкодженою упаковкою протягом чотирнадцяти днів після дня покупки.
8.2. Повернення Товару здійснюється відповідно до розділу Сайту «Правила повернення товару», з урахуванням правил і умов перевізника.
8.3. У разі, якщо повернення оплаченого Товару з бланком повернення прийнятий Продавцем, протягом 7 днів здійснюється повернення одним із способів, які вказані у Бланку повернення Товару за даними, які заповнив Покупець.8.4.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним українським законодавством.
9.2. У разі виникнення суперечок, пов'язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості з покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії - 7 (сім) календарних днів після дати її отримання. По спорах у зв'язку зі стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.
9.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або в зв'язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді відповідно до українського матеріального і процесуального права.
10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
10.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, які настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання даного Договору.
10.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону у письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
10.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих обставин.
10.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Незважаючи на наступ форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Інформація, яку надає Покупець, є конфіденційною. Інформація про Покупця збирається і використовується виключно з метою належного виконання замовлення, а саме, підтвердження Замовлення, інформування про відправку і доставку Замовлення.
11.2. Власним акцептування Договору або заповненням реєстраційної форми покупця на Сайті https://good-harvest.ua/ Покупець добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних з подальшою метою:
- обробка Замовлення і належне оформлення відправлення посилки до Замовлення;
- інформування покупця про реквізити для оплати;
- інформування Покупця про етапи обробки замовлення: передача посилки в службу доставки, номер відправлення для можливості відстеження руху посилки;
- інформування покупця про знижки або будь-які інші активності Продавця
Інформування Покупця здійснюється шляхом звернення до нього по телефону, смс-інформування та звернення на електронну пошту.
11.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності).
11.4. Продавець зобов'язується забезпечити захист персональних даних Покупця від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якої третьої сторони, за винятком передачі даних організаціям, які уповноважені Продавцем здійснювати обробку і доставку Замовлень.
11.5. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації.